Що регулює ця сторінка
Ці умови описують загальну логіку роботи deDACH через сайт dedach.academy: заявки, дзвінки, курси, вступний супровід і базову комунікацію між сторонами.
Для тих, хто залишає заявку, бронює дзвінок, бере курс або вступний супровід.
Ця сторінка не замінює індивідуальний договір або письмово погоджені окремі умови.
Як стартує послуга
Співпраця починається не після кліку по кнопці, а після підтвердження формату. Discovery Call або перше повідомлення допомагають зрозуміти маршрут, але самі по собі не означають автоматичний старт платної роботи.
- До старту погоджуються продукт, його обсяг, строки і наступний крок.
- Якщо формат змінюється, ми узгоджуємо це окремо, а не “припускаємо по ходу”.
- Платна співпраця стартує після погодження умов та оплати за правилами, зафіксованими окремо.
Комунікація і зона відповідальності
Ми комунікуємо через погоджені канали: email, Telegram, WhatsApp, Zoom та інші інструменти, потрібні для конкретного продукту. deDACH відповідає за свою частину роботи, але процес також залежить від того, наскільки вчасно студент дає документи, відповіді й зворотний зв’язок.
- Ми не підміняємо собою університет, Studienkolleg або консульство.
- Ми не беремо відповідальність за затримки, якщо документи або відповіді не надаються вчасно.
- Чіткий канал, чіткий ритм і зрозумілий наступний крок важливі для обох сторін.
Пріоритет договору і окремих домовленостей
Якщо між цією сторінкою і твоїм договором, інвойсом або письмово погодженими умовами є різниця, пріоритет мають саме індивідуальні умови для конкретної співпраці.
Якщо хочеш уточнити деталі до старту, напиши на hi@dedach.academy або дивись окремо payment policy і privacy policy.